Filter
Pomoč in informacije

Postopek nakupa

Za nakup na spletni trgovini se moramo najprej prijaviti in pridobiti uporabniški račun in geslo. Izbrane izdelke nato dodajamo na seznam za nakup s klikom na ikono košarice. Po opravljenem izboru s klikom na ikono 'Uredi košarico / K blagajni' pristopimo k petim zaključnim korakom nakupa:
  • košarico uredimo, popravimo ali odstranimo določene artikle,
  • vpišemo naslov za dostavo,
  • izberemo način plačila in dostave,
  • potrdimo (in s tem zaključimo) nakup,
  • vidimo potrdilo o uspešno opravljenem nakupu.
Na vaš e-naslov vam bomo poslali potrdilo o opravljenem nakupu ter roku dobave izdelkov. Za vse dodatne informacije smo na voljo na telefonu +386 (0)59 070 632.

Vračilo izdelkov

Izdeleke lahko vrnete v petnajstih (15) dneh po prevzemu, o čemer nas morate predhodno pisno obvestiti po pošti (FFF d.o.o., Tržaška 126, 1000 Ljubljana) ali na e-mail naslov info@fff.si. Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni (nepoškodovani) embalaži, priložiti morate tudi kopijo računa. V kolikor so izpolnjeni vsi našteti pogoji, vam v roku 15 dni po prevzemu vrnjenih izdelkov povrnemo kupnino. Kupec sam nosi vse stroške, ki nastanejo pri vrnitvi kupljenega izdelka.

 

Status izdelkov iz Outlet razprodaj

Vsi izdelki iz Outlet razprodaj so ocenjeni glede na ohranjenost po lestvici:

 

Nov izdelek:

Izdelek je nov, v originalni embalaži in z enoletno garancijo.

 

Grade A:

Izdelek je ex-demo, v originalni embalaži in z enoletno garancijo.

 

Grade B:

Izdelek je ex-demo, v originalni embalaži, z manjšimi vidnimi poškodbami (praske, odrgnine,...) in z enoletno garancijo.

 

Grade C:

Izdelek je rabljen, brez originalne embalaže in z manjšimi poškodbami, z enoletno garancijo.

 

Grade D:

Izdelek je rabljen, brez originalne embalaže, z manjšimi poškodbami (praske, odrgnine,...) in s tri mesečno garancijo.

Poštnina

Dostava po pošti je možna na celotnem ozemlju Slovenije.

Stroški pakiranja in pošiljanja so:
  •  5 € za skupno vrednost nakupa do 200 €,
  • 10 € za skupno vrednost nakupa med 200 in 500 €, 
  • 15 € za skupno vrednost nakupa med 500 in 1000 €
  • 20 € za skupno vrednost nakupa nad 1000 €.

Rok dobave (za artikle na zalogi) je 1-3 dni. Če artikel ni na zalogi, pa vas o točnem roku dobave obvestimo.

 

Osebni prevzem je možen (po predhodnem dogovoru) od ponedeljka do četrtka med 9:00 in 16:30h in ob petkih med 8:00 in 14:00 v prostorih trgovine FFF na Tržaški 126 v Ljubljani.

 

Vračilo izdelkov

Izdelke lahko vrnete v 15 dneh od dneva, ko ste prevzeli naročene izdelke. Pogoje o vračilu izdelkov si preberite na strani pomoč pri nakupu.

 

Kontakt glede naročil

E-pošta: info@fff.si
Tel: +386 (0)59 070 632